PRIVACY POLICY 個人情報保護方針

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個人情報保護に対する基本方針

箱根遊船株式会社(以下、「当社」と記載します)は、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であるとともに当社の社会的責任、責務であると考えております。
当社は、以下の個人情報保護方針を制定し、確実な履行に努めます。
なお、特定個人情報の取り扱いにつきましては、“特定個人情報の適正な取り扱いに対する基本方針”に定める事項を優先いたします。

1.個人情報の収集・利用および提供について

(1)個人情報の利用目的
当社は、以下の利用目的のために、取得個人情報を利用します。ただし、目的の範囲内であっても、違法又は不当な行為を助長又は誘発する恐れがある方法でお客様の個人情報を利用しません。

  • お客様へのサービスの提供、情報案内、その他の諸対応
  • 安全なサービス提供、防犯及び不慮の事故等の事態に対する備え、対応、記録、その他の諸対応
  • 当社のサービス、優待、イベント、キャンペーン等に関する情報のお知らせ、その他、企業PR
  • 各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
  • 各種アンケート、懸賞、作品公募及びキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応(宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含みます)
  • 各種お問合せ、資料請求等に対するご回答、その他の諸対応
  • 緊急時のご連絡、お問合せその他対応
  • 契約又は法令等に基づく当社の義務の履行及び権利の行使その他これに付随する諸対応
  • 当社のサービス、優待、イベント、キャンペーン等に関する品質向上・改善・研究・開発・分析(※1)ならびにこれらを目的としたアンケート調査のため
    ※1お客様等の購買履歴、位置情報およびウェブサイトの閲覧履歴取得による分析を含みます。
    本項に掲げる目的のほか、当社は収集したお客様等の個人情報を、統計的に処理し、活用または提供することがあります。この場合、活用または提供される情報には、お客様等個人が特定される情報は含まれません。

(2)個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり、取得個人情報を共同利用させていただきます。

  • 共同利用する項目
    WEBサイトの閲覧履歴、アンケート回答情報
  • 共同して利用する者の範囲
    富士急行株式会社及び富士急グループを構成する企業(富士急グループの会社名称は富士急行ホームページに最新情報を掲載しています ( https://www.fujikyu.co.jp/corporate/group.html ))
  • 共同利用する目的
    ・富士急グループが運営・提供する施設・サービスの各種イベント、サービス等に関する情報提供
    ・富士急グループが運営・提供する施設・サービスの利用状況に基づく分析・調査・商品開発
    ・富士急グループが運営・提供する施設・サービスの内容改善による利便性向上、ならびにお客様に対して興味関心度の高い情報の適切なタイミングでの提供
    ・お客様からのお問い合わせに対する対応
    ※取得した情報を分析し、お客様の属性・興味関心等を推定したうえでの案内を含みます。
  • 共同利用する取得個人情報の管理についての責任を有する者
    富士急行株式会社 個人情報管理責任者

(3)提供の原則
個人情報は、以下の場合を除き、第三者へ提供いたしません。

  • 事前に明確にした目的の範囲内で同意を得ている場合
  • 法令等による場合
  • 守秘義務契約を締結した外部業者、外部機関等へ業務を委託する場合

2.権利の尊重

当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客さまの個人情報についてお客さま本人からの開示の要求があった場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で対応致します。
また、お客さまの個人情報に誤り、変更があった場合はお客さま本人であることが確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに対応致します。

3.個人情報の適正管理について

当社は、収集した個人情報について、適切な安全対策を実施し、不正アクセス、改ざん、破壊、漏えい、紛失などを防止するために合理的な措置を講じます。

4.法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報に関して運用される法令およびその他の規範、業界ガイドラインを遵守するとともに、当社内で規定した個人情報保護に関する内部規程に準じて行動します。

5.個人情報保護・管理体制の継続的改善

当社は、個人情報の管理者を設置し適切な保護・管理を行います。
また、定期的に監査を実施し、個人情報保護に関する内部規程および管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。

特定個人情報の適正な取り扱いに対する基本方針

箱根芦ノ湖遊覧船(以下、「当社」と記載します)は、個人番号および特定個人情報(以下「特定個人情報等」という。)の適正な取り扱いの確保について、組織として取り組むため、本基本方針を定めます。

1.特定個人情報等の収集、利用について

当社は、法令で定める事務範囲内で、必要性が生じた場合に限り、特定個人情報等を収集・利用いたします。

2.特定個人情報等の適正管理について

当社は、特定個人情報等の適正管理について、別途特定個人情報等を取り扱う内部規程に基づく管理体制を定めて、適切に運用を行います。

3.法令およびその他の規範の遵守について

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」等を遵守するとともに、当社内で規定した特定個人情報等を取り扱う内部規程に準じて行動します。

4.特定個人情報等の継続的改善

当社は、特定個人情報等が適正に取り扱われるよう、内部規程および管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。

箱根遊船株式会社

TEL 0460-83-6351
神奈川県足柄下郡箱根町元箱根45-3